{"id":10023,"date":"2020-08-04T11:53:56","date_gmt":"2020-08-04T14:53:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.arcosdorados.com\/?p=10023"},"modified":"2025-07-23T09:59:59","modified_gmt":"2025-07-23T12:59:59","slug":"brasil-mcdonalds-lanca-novo-recurso-mequi-sem-fila-em-seu-aplicativo-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.arcosdorados.com\/pt\/brasil-mcdonalds-lanca-novo-recurso-mequi-sem-fila-em-seu-aplicativo-no-brasil\/","title":{"rendered":"[Brasil] McDonald’s lan\u00e7a novo recurso \u201cM\u00e9qui Sem Fila\u201d em seu aplicativo no Brasil"},"content":{"rendered":"

4 de agosto de 2020 <\/strong>\u2013<\/strong> Imagina chegar no McDonald\u2019s e retirar seu sandu\u00edche preferido sem pegar filas para realizar o pedido e o pagamento? Com a funcionalidade M\u00e9qui Sem Fila, dispon\u00edvel no app do McDonald\u2019s, isso j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel. Basta o cliente acessar o aplicativo, buscar o restaurante mais pr\u00f3ximo, escolher os produtos, efetivar o pagamento online e retirar seu pedido de forma r\u00e1pida, pr\u00e1tica e segura no balc\u00e3o.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>A novidade usa a tecnologia de geolocaliza\u00e7\u00e3o, assim quando o consumidor estiver pr\u00f3ximo \u00e0 unidade escolhida, o app libera a fun\u00e7\u00e3o “Come\u00e7ar a Preparar”. Ao ser acionada pelo usu\u00e1rio, o pedido ser\u00e1 direcionado \u00e0 cozinha do restaurante. Dessa forma, a iniciativa minimiza contato entre clientes e funcion\u00e1rios, incentiva o pagamento eletr\u00f4nico e agiliza ainda mais o atendimento.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>O M\u00e9qui Sem Fila j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel em 264 McDonald’s em todo Brasil e sem nenhum custo adicional para o consumidor. At\u00e9 o final do ano, a rede planeja expandir o servi\u00e7o para novas unidades. Para conferir a lista de restaurantes onde o servi\u00e7o est\u00e1 dispon\u00edvel e obter mais informa\u00e7\u00f5es de como utilizar a funcionalidade, basta acessar o site <\/span>https:\/\/cloud.news.mcdonalds.com.br\/mequi-sem-fila<\/a>.<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/em>“O McDonald’s \u00e9 uma marca em constante evolu\u00e7\u00e3o, principalmente no ambiente digital. Estamos sempre em busca de novas oportunidades para melhorar a experi\u00eancia de nossos clientes, oferecendo o m\u00e1ximo de conveni\u00eancia poss\u00edvel e implementando alternativas que se adaptem \u00e0s necessidades atuais e futuras das pessoas”<\/em>, afirma Jo\u00e3o Branco, CMO do McDonald\u2019s no Brasil.<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>Um estudo recente, conduzido pela consultoria de pesquisa de mercado Trendsity, que conta com escrit\u00f3rios no Brasil, Argentina e M\u00e9xico, analisou as expectativas dos consumidores no novo cen\u00e1rio de pandemia. De acordo com o estudo, 8 em cada 10 pessoas entrevistadas indicaram que esperam que as marcas adaptem seus produtos e servi\u00e7os no contexto atual. O M\u00e9qui Sem Fila \u00e9 mais uma iniciativa da marca que leva em considera\u00e7\u00e3o os novos h\u00e1bitos de consumo e usa as inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas em prol da melhor experi\u00eancia do cliente.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>Pelo aplicativo, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel conhecer o card\u00e1pio do McDonald\u2019s, fazer pedidos pelo McDelivery e gerar cupons de desconto. Al\u00e9m disso, ele traz informa\u00e7\u00f5es sobre novos produtos e promo\u00e7\u00f5es e conte\u00fados divertidos, como <\/span>stickers<\/span><\/i> para o WhatsApp. No primeiro trimestre de 2020, a marca contabilizou mais de 39 milh\u00f5es de downloads do aplicativo em toda a Am\u00e9rica Latina e, no Brasil, \u00e9 o app de restaurante mais utilizado pelos consumidores.<\/span><\/p>\n

\u00a0Parceria in\u00e9dita com o Waze<\/strong><\/p>\n

Com o “M\u00e9qui Sem Fila”, o McDonald’s ser\u00e1 a primeira empresa a utilizar o recurso \u201cPe\u00e7a Agora\u201d do Waze, no Brasil. A funcionalidade ser\u00e1 integrada ainda em agosto e permitir\u00e1 que os motoristas fa\u00e7am o pedido antes mesmo de chegar ao restaurante.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>Ao navegar para selecionar o restaurante mais pr\u00f3ximo de sua rota, o motorista ver\u00e1 a op\u00e7\u00e3o \u201cPe\u00e7a Agora\u201d, que o direciona para o “M\u00e9qui Sem Fila”, seguindo o processo de escolha e pagamento dos produtos. Assim, os usu\u00e1rios podem acionar o recurso rapidamente e retirar pedidos com seguran\u00e7a em 177 McDonald’s participantes da nova iniciativa.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/em>“O Pe\u00e7a Agora oferece aos clientes conte\u00fado personalizado e experi\u00eancias relevantes. A parceria com o McDonald’s ressignifica a experi\u00eancia do motorista, pois aproxima marcas dos consumidores em uma experi\u00eancia mais fluida dentro da plataforma. A publicidade no Waze tem como prop\u00f3sito promover empresas de maneira utilit\u00e1ria e segura para o motorista”<\/em>, diz Leandro Esposito, Country Manager do Waze no Brasil<\/strong>.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>A parceria entre o McDonald’s e o Waze \u00e9 de longa data. Logo no in\u00edcio da pandemia, a rede foi a primeira empresa no Brasil a usar o Location Personalities, um recurso do app que permite \u00e0s empresas informar as op\u00e7\u00f5es de retirada oferecidas pelos estabelecimentos.<\/span><\/p>\n

Descargar Comunicado de Prensa<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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