{"id":10891,"date":"2020-07-04T15:05:38","date_gmt":"2020-07-04T18:05:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.arcosdorados.com\/?p=10891"},"modified":"2025-07-23T10:00:03","modified_gmt":"2025-07-23T13:00:03","slug":"brasil-mcdonalds-lanca-campanha-para-reforcar-seguranca-nos-restaurantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.arcosdorados.com\/pt\/brasil-mcdonalds-lanca-campanha-para-reforcar-seguranca-nos-restaurantes\/","title":{"rendered":"[Brasil] McDonald\u2019s lan\u00e7a campanha para refor\u00e7ar seguran\u00e7a nos restaurantes"},"content":{"rendered":"

McProtegidos \u00e9 o conceito para lembrar a clientes e funcion\u00e1rios a import\u00e2ncia dos cuidados com higiene para a sa\u00fade de todos.<\/em><\/p>\n

17 de junho de 2020 \u2013 <\/strong>A Arcos Dorados, maior franquia independente do McDonald\u2019s no mundo, adotou procedimentos adicionais de seguran\u00e7a e higiene em sua opera\u00e7\u00e3o no Brasil desde mar\u00e7o, visando proteger a sa\u00fade de clientes, funcion\u00e1rios e parceiros. Agora, a companhia investe na comunica\u00e7\u00e3o dessas medidas, a fim de refor\u00e7ar a import\u00e2ncia dos protocolos adotados, com a campanha McProtegidos, que estar\u00e1 presente em todas as unidades da companhia.<\/p>\n

A iniciativa tem como objetivo informar e engajar o p\u00fablico, destacando a import\u00e2ncia do distanciamento social, ao mesmo tempo que refor\u00e7a a preocupa\u00e7\u00e3o do McDonald\u2019s em assegurar que suas opera\u00e7\u00f5es est\u00e3o totalmente adaptadas para o contexto da covid-19.<\/p>\n

\u201cNosso compromisso \u00e9 refor\u00e7ar a seguran\u00e7a para as pessoas. Por isso, intensificamos nossos r\u00edgidos padr\u00f5es com uma s\u00e9rie de cuidados extras deixando as intera\u00e7\u00f5es dentro dos restaurantes mais seguras e criamos pe\u00e7as posicionadas estrategicamente nas unidades para destacar o que est\u00e1 sendo feito. Tamb\u00e9m estamos investindo na informa\u00e7\u00e3o, por meio de postagens no MyMc, nossa rede social interna, para solucionar d\u00favidas e promover a conscientiza\u00e7\u00e3o dos nossos funcion\u00e1rios. Sabemos que os consumidores est\u00e3o em busca de experi\u00eancias confi\u00e1veis e queremos nos certificar de que nosso p\u00fablico conhe\u00e7a nossos esfor\u00e7os\u201d, explica Jo\u00e3o Branco, Chief Marketing Officer da rede.<\/p>\n

As pe\u00e7as trazem, em uma linguagem direta e bastante visual, os principais cuidados adotados e incentivam as pessoas a ajudar a manter o ambiente mais seguro.<\/p>\n

O conceito McProtegidos \u00e9 o mesmo para toda a Am\u00e9rica Latina e Caribe, onde os restaurantes s\u00e3o operados pela Arcos Dorados, mas a campanha foi adaptada para cada pa\u00eds, considerando o contexto, as medidas adotadas e a legisla\u00e7\u00e3o em vigor.<\/p>\n

Confira abaixo as principais a\u00e7\u00f5es da marca para garantir a seguran\u00e7a nos restaurantes:<\/p>\n

\u2022 Todos os funcion\u00e1rios passaram a atender com luvas e m\u00e1scaras nas intera\u00e7\u00f5es de entrega no balc\u00e3o, Drive, Quiosques e McCaf\u00e9. Al\u00e9m disso, todos os pedidos est\u00e3o sendo entregues j\u00e1 em embalagens para viagem.
\n\u2022 No interior dos restaurantes, o ch\u00e3o recebeu a aplica\u00e7\u00e3o de adesivos de seguran\u00e7a, formando linhas que delimitam o distanciamento social exigido na aproxima\u00e7\u00e3o dos entregadores ou de clientes.
\n\u2022 Nos caixas do Balc\u00e3o, Quiosque e McCaf\u00e9, nas \u00e1reas de retirada e nas cabines do Drive-Thru foram implantadas barreiras de acr\u00edlico para reduzir o contato.
\n\u2022 Aumento na frequ\u00eancia da limpeza dos balc\u00f5es, equipamentos e portas e no n\u00famero de dispensers de \u00e1lcool em gel no sal\u00e3o.
\n\u2022 As m\u00e1quinas de cart\u00e3o passaram a ser higienizadas ap\u00f3s cada uso e os restaurantes est\u00e3o sugerindo que os clientes do Drive-Thru fa\u00e7am uso de formas de pagamento \u00e0 dist\u00e2ncia, como o Sem Parar.
\n\u2022 As unidades tamb\u00e9m oferecem materiais para higieniza\u00e7\u00e3o das bolsas dos profissionais que entregam os pedidos feitos pelo McDelivery. A marca tem estimulado que esses profissionais higienizem as bolsas, lavem as m\u00e3os ou fa\u00e7am uso do \u00e1lcool gel todas as vezes que chegam para retirar um pedido.<\/p>\n

Treinamentos<\/strong><\/p>\n

Desde o in\u00edcio da pandemia do novo Coronav\u00edrus, a equipe de treinamentos da Arcos Dorados incorporou inova\u00e7\u00f5es em termos de formato e conte\u00fados a fim de preparar os funcion\u00e1rios para a aplica\u00e7\u00e3o dos novos protocolos e procedimentos com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade e seguran\u00e7a dos nossos colaboradores, parceiros e clientes. Com isso, v\u00eddeos, webinar e manuais interativos, sobre diferentes aspectos da opera\u00e7\u00e3o, desde a utiliza\u00e7\u00e3o de EPIs at\u00e9 o refor\u00e7o dos processos de higiene e seguran\u00e7a do alimento, passaram a compor o cat\u00e1logo de forma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Outra novidade foi incluir nas plataformas de comunica\u00e7\u00e3o interna esses conte\u00fados adaptados com uma linguagem mais visual e jovem. Utilizando o MyMc, aplicativo de comunica\u00e7\u00e3o com funcion\u00e1rios, numa parceria importante entre comunica\u00e7\u00e3o e treinamento, a rede ampliou o espa\u00e7o de conversas sobre os procedimentos, incentivando inclusive a gera\u00e7\u00e3o de conte\u00fado por parte dos pr\u00f3prios funcion\u00e1rios e esclarecendo de forma mais r\u00e1pida as d\u00favidas dos times.<\/p>\n

A produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado desses materiais passa por revis\u00e3o de especialistas da \u00e1rea de sa\u00fade, seguran\u00e7a e ergonomia, al\u00e9m de outros departamentos que possam agregar e verificar os pontos que est\u00e3o sendo compartilhados. Al\u00e9m disso, foi criado um manual com todos os protocolos de combate ao novo Coronav\u00edrus, que serve de apoio aos restaurantes para sua execu\u00e7\u00e3o e tamb\u00e9m em visitas e fiscaliza\u00e7\u00f5es. Todo o material \u00e9 atualizado constantemente, adaptado de acordo com regras e normativos estabelecidos pelas autoridades sanit\u00e1rias e governamentais.<\/p>\n

E pensando em como auxiliar pequenos e microempreendedores, fizemos um curso de seguran\u00e7a do alimento, para apoiar o pequeno comerciante a garantir os processos de higiene, limpeza e seguran\u00e7a de seus produtos.<\/p>\n

Acerca de Arcos Dorados<\/b><\/h5>\n
Arcos Dorados es el mayor franquiciado independiente de McDonald\u2019s del mundo y la cadena de restaurantes de servicio r\u00e1pido m\u00e1s grande en Am\u00e9rica Latina y el Caribe. La compa\u00f1\u00eda tiene el derecho exclusivo a poseer, operar y otorgar franquicias de locales McDonald\u2019s en 20 pa\u00edses y territorios de esas regiones y contabiliza m\u00e1s de 2.200 restaurantes, entre unidades propias y de sus sub-franquiciados, que juntas emplean m\u00e1s de 100 mil personas (<\/span>datos de 30\/6\/2020<\/span><\/i>). La empresa tambi\u00e9n mantiene un s\u00f3lido compromiso con el desarrollo de las comunidades en las que est\u00e1 presente y con la generaci\u00f3n de primer empleo formal a los j\u00f3venes, adem\u00e1s de utilizar su escala para lograr un impacto positivo en el medio ambiente. A su vez, cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE: ARCO). Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la Compa\u00f1\u00eda, por favor visite nuestro sitio web: <\/span>www.arcosdorados.com<\/span><\/a><\/h5>\n

Descargar Comunicado de Prensa<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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