{"id":28119,"date":"2026-09-07T10:54:57","date_gmt":"2026-09-07T13:54:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.arcosdorados.com\/pt\/?p=28119"},"modified":"2026-09-07T11:05:20","modified_gmt":"2026-09-07T14:05:20","slug":"inclusao-e-senso-de-pertencimento-um-olhar-a-partir-da-experiencia-da-arcos-dorados-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.arcosdorados.com\/pt\/inclusao-e-senso-de-pertencimento-um-olhar-a-partir-da-experiencia-da-arcos-dorados-brasil\/","title":{"rendered":"Inclus\u00e3o e senso de pertencimento: um olhar a partir da experi\u00eancia da Arcos Dorados Brasil"},"content":{"rendered":"\n

Esta tradu\u00e7\u00e3o foi realizada com intelig\u00eancia artificial<\/em>.
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Criar ambientes de trabalho onde as pessoas possam se desenvolver, ter voz e se sentir parte \u00e9 um dos compromissos que orientam nosso trabalho na Arcos Dorados. No Brasil, esse olhar se traduz em diferentes iniciativas relacionadas \u00e0 equidade de g\u00eanero e racial, diversidade sexual, inclus\u00e3o de pessoas com defici\u00eancia, sa\u00fade e bem-estar, entre outras.<\/p>\n\n\n\n

Mas como essas iniciativas s\u00e3o vivenciadas no dia a dia? O que faz com que as pessoas realmente se sintam inclu\u00eddas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Essa quest\u00e3o est\u00e1 no centro de uma pesquisa realizada na Arcos Dorados Brasil e publicada na Employee Responsibilities and Rights Journal<\/em>, reconhecida revista cient\u00edfica publicada pela Springer Nature. O estudo analisa como a posi\u00e7\u00e3o que cada pessoa ocupa dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o pode influenciar a maneira como interpreta e vivencia a inclus\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A partir de 27 entrevistas \u201417 com colaboradores dos restaurantes e 10 com l\u00edderes de People & Culture\u2014<\/strong>, a pesquisa reuniu diferentes perspectivas sobre esse tema dentro da nossa opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Uma de suas principais conclus\u00f5es mostra que a inclus\u00e3o n\u00e3o \u00e9 constru\u00edda apenas a partir de pol\u00edticas e programas formais: ela tamb\u00e9m ganha vida nas experi\u00eancias e rela\u00e7\u00f5es cotidianas<\/strong>. Enquanto nossos l\u00edderes de People & Culture tendem a abord\u00e1-la a partir de pol\u00edticas, indicadores e pr\u00e1ticas organizacionais, os colaboradores dos restaurantes valorizam especialmente aspectos como escuta, reconhecimento, apoio, tratamento justo e proximidade de suas lideran\u00e7as. Assim, o estudo destaca o papel das lideran\u00e7as e da escuta ativa na constru\u00e7\u00e3o do senso de pertencimento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Essa perspectiva se conecta ao trabalho que temos desenvolvido por meio de diferentes iniciativas no Brasil. Programas como o Mc Amigo, que oferece apoio social e psicol\u00f3gico aos nossos colaboradores; o Conexa, que facilita o acesso a sess\u00f5es de terapia; e os encontros Bora Falar, que promovem espa\u00e7os de escuta e di\u00e1logo,<\/strong> s\u00e3o alguns dos exemplos mencionados pela pr\u00f3pria pesquisa.<\/p>\n\n\n\n

A pesquisa tamb\u00e9m aponta que essas experi\u00eancias podem ir al\u00e9m do ambiente de trabalho e se conectar a dimens\u00f5es como o bem-estar e a vida social e familiar das pessoas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A publica\u00e7\u00e3o nos permite colocar nossa experi\u00eancia em di\u00e1logo com o meio acad\u00eamico e aprofundar nosso olhar sobre a constru\u00e7\u00e3o de ambientes cada vez mais inclusivos, a partir das experi\u00eancias reais de quem faz parte da nossa Companhia.<\/p>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a o estudo completo publicado pela Springer Nature aqui<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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